Todos os produtos Torres Novas, quer sejam toalhas turcas ou outros artigos em felpo, são fabricados em Portugal, em parceiros com dezenas de anos de parceria com a Torres Novas, e que aliam a tradição às mais modernas técnicas de confecção.

Os produtos Torres Novas são fabricados sob certificação OEKO-TEX®. Esta certificação garante que não são utilizados químicos perigosos em qualquer fase do processo produtivo dos têxteis.

Os produtos Torres Novas são, por isso, amplamente testados em toda a cadeia de produção para garantir que o algodão não é tratado com químicos prejudiciais como pesticidas ou chumbo.

Não. É perfeitamente normal que as toalhas turcas e outros artigos em felpo de boa qualidade percam algum pêlo durante as primeiras utilizações.

Isto deve-se à utilização de fios de baixa torção, que proporcionam grande suavidade no uso. As toalhas de cores mais escuras (azul pretóleo, azul cobalto, encarnado cardeal, cor-de-rosa peónia, chocolate, azeitona escuro, azul bandeira, cor-de-laranja escuro, verde azeitona, dove, azul França, amarelo açafrão, tangerina, encarnado e preto) largam um pouco mais de pêlo nas primeiras lavagens e demoram mais tempo a estabilizar. Assim, aconselhamos a lavagem na máquina pelo menos três vezes em água fria antes da primeira utilização para estabilizar a perda de pêlo dos turcos.

É natural que haja um ligeiro encolhimento com as primeiras lavagens dos turcos Torres Novas. Isto acontece porque na Torres Novas só são usadas fibras 100% naturais e os processos produtivos não incluem agentes químicos como o formaldeído, utilizado para pré-encolher os artigos industrialmente, por forma a minimizar o impacto ambiental e a qualidade das toalhas. Devido à sua construção de elevada qualidade, com o tratamento e lavagens seguindo as instruções de lavagem, o encolhimento é limitado a 10% do tamanho original.

Sim, uma vez que só é usado algodão na sua confecção, os produtos Torres Novas não representam qualquer risco para pessoas com peles atópicas. Após as primeiras lavagens, a perda de pelo será mínima, pelo que os produtos também não apresentam risco para pessoas asmáticas.

Sim. Todos os produtos Torres Novas podem ser personalizados e bordados. Para bordar as suas toalhas, clique no botão "Personalize as suas toalhas" antes de adicionar os artigos ao carrinho. Se tiver alguma dúvida, contacte-nos por email (info@torresnovas1845.com), telefone ou whatsapp (+351 912 977 955)

Caso necessite de informação específica sobre algum dos produtos Torres Novas, por favor contacte-nos por email (info@torresnovas1845.com), telefone ou whatsapp (+351 912 977 955).

Recomendamos a lavagem na máquina da roupa a frio (apesar de ser seguro lavar em temperatura até 40 ºC), apenas com outras toalhas turcas da mesma cor e sem utilização de amaciador. O uso de amaciador torna as toalhas turcas menos absorventes, pelo que se deve evitar ao máximo. Caso tenha usado amaciador por engano, não se preocupe. Pode utilizar as toalhas na mesma, ou simplesmente voltar a lavá-las sem amaciador, para que recuperem a capacidade de absorção.

Para máxima suavidade, as toalhas Torres Novas podem ser secas na máquina de secar em temperatura baixa a moderada. Caso use um estendal tradicional, evite exposição direta ao sol e retire-as antes do resto da roupa para evitar que fiquem demasiado duras. Se ficarem endurecidas, não se preocupe, pois após as primeiras utilizações, com o recuperar da humidade, retomarão a sua suavidade.

As toalhas Torres Novas são construídas para durarem vários anos com utilização normal e seguindo as instruções de lavagem, pelo que apenas têm de ser substituídas quando sentir que perderam a sua suavidade e absorção naturais.

Aconselhamos que as toalhas sejam penduradas num toalheiro ou num cabide depois de cada utilização. É importante pendura-las logo após a utilização para evitar o desenvolvimento de humidade e maus odores.

As toalhas Torres Novas devem ser guardadas num local fresco e seco. Evite zonas com humidade.

Sim. Contacte-nos por e-mail (info@torresnovas1845.com) ou telefone ou whatsapp (+351 912 977 955).

Na sua área de cliente poderá acompanhar o estado do envio. Quando expedirmos a sua encomenda receberá uma notificação por email.

Sim. Pode ver, sentir e comprar os produtos Torres Novas em qualquer uma das lojas parceiras Torres Novas aqui, onde a Torres Novas está à venda, e onde as pode comprar. Pode também fazer a compra online e, se não ficar satisfeito, devolver até 14 dias após a sua recepção, desde que se encontrem no estado em que as recebeu e não estejam bordadas.

Os produtos Torres Novas são vendidos por lojas em todo o país. Pode encontrar a lista das principais lojas que os vendem aqui.

Sim, tem 14 dias para devolver os produtos caso não fique satisfeito. Por favor, note que apenas aceitamos devoluções de produtos que não tenham sido lavados ou utilizados, se encontrem nas condições em que foram recebidos e não estejam bordados.

Aceitamos pagamentos com cartões Visa e MasterCard, referência Multibanco, MBway, e PayPal.

Todos os envios são feitos via transportadora e entregues até 48h úteis (Portugal e Espanha) e até 7 dias úteis no resto da mundo.

O envio é gratuito para encomendas a partir de €30 em Portugal e Espanha, a partir de €100 para as Ilhas Baleares e Europa (excluindo Noruega, Reino Unido e Suíça), a partir de €150 para a Suíça, a partir de €175 para o Reino Unido, e a partir de €200 para o Resto do Mundo.

Assim que a encomenda for enviada, receberá um email com o número de seguimento.

O processamento de uma devolução pode durar até 15 dias após a recepção dos produtos devolvidos e validação do seu estado.

Os cartões-presente não podem ser devolvidos.

Temos condições especiais para decoradores parceiros que
utilizem os nossos produtos nos seus projectos. Contacte-nos através do e-mail comercial@torresnovas1845.com , ou por telefone para o 912 605 606 ou 218 610 840.

Sim, assim como artigos específicos para hotelaria. Para mais informações contacte-nos através do e-mail comercial@torresnovas1845.com , ou por telefone para o 912 605 606 ou 218 610 840.